1/ برگ های دفترچه بیمه من تمام شده است ، چگونه تعویض کنم ؟

پاسخ :

الف : دفترچه قبلی خود را نزد پزشک خانواده خود ببرید تا با مهر و امضاء کردن برگ تعویض آن را تایید نماید.(اگر برگ تعویض نداشت روی برگ سوم نسخ)

ب : دفترچه کهنه تاییــد شده رابه اداره بیمه شهرستان خود ببرید.

ج : مبلغ 2000 ریال به حساب 80008 بانک ملت شهرستان و در یزد بانک ملت شعبه سلمان فارسی واریز نمایید و فیش آن را همراه برگ ممهور به مهر پزشک خانواده به اداره بیمه تحویل دهید.

د : دفترچه جدید شما پس از مدت کوتاهی آماده و تحویل شما می شود.

توضیح :

پزشک خانواده باید در هنگام تعویض دفترچه با مهر خویش ادامه اقامت شخص در روستا را تایید نموده و رعایت سایر دستورالعملهای بیمه را مدنظر قرار دهد.

2/ دفترچه بیمه خویش را گم کرده ام ، چگونه می توانم دفترچه جدید دریافت کنم ؟

پاسخ :

الف: نسبت به دریافــت و تکمیل فــرم المثنی از بهـورز یا پزشک خانواده خود اقدام نمایید.

ب : فرم تکمیل شده را تحویل اداره بیمه شهرستان دهید.

ج:پس از طی دوره انتظار یک ماهه مبلغ 10000 ریال (جریمه گم کردن) و 2000 ریال (هزینه تعویض) به حساب 80008 بانک ملت شهرستان و در یزد بانک ملت شعبه سلمان فارسی واریز نمایید و فیش آن را با فرم المثنی به اداره بیمه تحویل دهید.

د : دفتــرچه المثنی شما به زودی آماده و تحـــویل شما میشود.

توضیح :

در خصوص دفترچه های گم شده ، مسئولیت سوء استفاده های احتمالی از آن بر عهده صاحب اصلی دفترچه می باشد و نامبرده باید جبران خسارت نماید

3/ آیا می توانم دفترچه بیمه خود را برای استفاده در اختیار افراد نیازمند و مستمند بگذارم ؟

پاسخ :

الف : براساس استفتاء این کار شرعاٌحرام است.

ب : طبق قوانین حکومتی جرم است.

ج : در صورت اثبات امر فوق ، دفترچه بیمه شما ضبط ومعادل خسارت وارده جریمه خواهید شد.

توضیح :

لازم است افراد را مخصوصاً اگــر نیازمنــد باشند راهنمایی کنید تا از مبادی قانونی و راهکارهای موجود جهت رفع نیاز خود اقدام نمایند

4/ اگر بر تعداد عائله من افزوده شود ، چگونه آنها را بیمه نمایم ؟

پاسخ :

الف : نسبت به دریافت و تکمیل فرم افزایش عائله روستایی از پزشک خانواده و یا بهورز منطقه خود اقدام نمایید.

ب : فــرم افــزایش عائله وفیش واریزی 28000 ریال به حساب600020 بانک رفــاه را تحویل اداره بیمه شهرستان دهید.

 ج : دفترچه فرد جدید (شامل نوزاد ، همسر و 000) به زودی آماده و تحویل می شود.

توضیح :

فرزندان خانواده روستایی در صورت ازدواج باید نسبت به ابطال دفترچه قبلی خویش و دریافت دفترچه بیمه جدید که شوهر ، بیمه شده اصلی و همسر و فرزندان،بیمه شدگان تبعی می باشند اقدام نمایند وگرنه دفترچه بیمه نامبرده ضبط می گردد.

5/ در هنگام مسافرت ، چگونه می توانم از دفترچه بیمه روستایی خود استفاده کنم ؟

پاسخ :

در صــورت بروز بیمـــاری اورژانسی در حیــن مسافرت با همراه داشتن دفترچه خود به نزدیکترین اورژانس بیمارستان دولتی دانشگاهی مراجعه کنید تا با تشکیل پرونده بستری اورژانس که با حضور کارشناس ناظر بیمارستان انجام می شود نسبت به تقبل هزینه اقدام خواهد شد و در صورت مراجعه به بیمارستانهای خصوصی و غیر طرف قرارداد با ارائه مدارک بستری و پس از طرح در شورای فنی استان و در صورت موافقت نسبت به پرداخت هزینه اقدام خواهد شد.

6/ در موارد اورژانس چگونه از دفترچه بیمه روستایی خود استفاده کنم ؟

پاسخ :

با همــراه داشتن دفترچه خود به اورژانس نزدیکترین بیمارستان دولتی دانشگاهی مــراجعه نمایید و با تشکیل پــرونده اورژانس در بخش بستری شده که پس از ترخیص،کارشنــاس ناظر بیمارستانی اداره کل بیمه خدمات درمانی نسبت به تقبل هــزینه بستری اقدام خواهد نمود.

در صورت مــراجعه به بیمــارستانهای خصــوصی طرف قرارداد در صورت بستری اورژانسی با ارائه مـــدارک بستــری به اداره اسناد پزشکی اداره کل بیمه خدمات درمــانی نسبت به دریافت هـــزینه بستری اقدام کنیـــد.